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Política de Envíos

Política de Envíos de Crisálida Candles

El costo del envío depende de la distancia, el volumen y el peso de tu paquete, pero en general los precios son los siguientes:

  • $4.000 dentro de Tuluá

  • $10.000 a Cali

  • $16.000 al resto del país

Los tiempos de entrega son aproximadamente:

  • 1 a 2 días hábiles en Tuluá

  • 2 a 7 días hábiles para otros destinos en Colombia

Información adicional importante:

  • Los días hábiles se cuentan a partir de la confirmación del pago.

  • No aceptamos pagos contra entrega.

  • Las entregas no pueden programarse para un horario exacto y dependen de la disponibilidad de la empresa transportadora.

En caso de problemas con el paquete:

Si al recibir tu producto notas signos de daños o rupturas en el empaque, no lo aceptes. Debes registrar esta observación en la guía del transportador y comunicarte con nosotros al 3223565816 de lunes a viernes de 10:00 am a 6:30 pm.

Si tu paquete no llega en el tiempo estimado, puedes contactarnos al 3223565816 de lunes a viernes de 10:00 am a 6:30 pm o consultar el número de guía en la plataforma de la transportadora.

 

Nos aseguramos de que recibas tus productos de manera segura y a tiempo.